Muğla, Türkiye'nin en çok ziyaret edilen kıyılarından birine ve güçlü bir tarım-hayvancılık üretimine sahip. E-ticaret verileri ise ilin internette hâlâ "alıcı" tarafta durduğunu gösteriyor. Ticaret Bakanlığı'nın Mayıs 2026'da yayımladığı ETBİS 2025 raporuna göre Muğla'daki alıcıların internet harcaması, ildeki işletmelerin internet satışının yaklaşık iki katı. Bu yazıda Muğla'nın rakamlarını 2024 ile, Güney Ege'deki komşularıyla ve Türkiye geneliyle karşılaştırıyor; kargo, ulaşım ve ihracat verisiyle birlikte okuyoruz. Tutarlar cari fiyatlarla verilmiştir.

Bir uyarı: ETBİS il tablosundaki satış ve alış rakamları "Muğla'nın turizm pazarı" ya da "ilin e-ticaret hacmi" değildir. Satış, Muğla'da kayıtlı işletmelerin internetten yaptığı satışı; alış, Muğla'daki alıcıların internet harcamasını gösterir. Rapor turizmin il içindeki e-ticaret payını yayımlamıyor.

Muğla'nın 2025 e-ticaret tablosu nasıl?

Kalem 2024 değeri 2025 değeri Yıllık değişim 81 il içindeki yeri (2025)
Muğla'daki işletmelerin e-ticaret satışı 17,17 milyar TL 25,69 milyar TL %49,6 14.
Muğla'daki alıcıların e-ticaret alışı 34,84 milyar TL 51,92 milyar TL %49,0 11.
E-ticaret yapan işletme 7.670 6.768 -%11,8 14.
Uyum endeksi puanı 47,9 49,30 +1,4 puan 22. (2024'te de 22.)

Değişim oranları ve sıralamalar ETBİS tablolarından kendi hesabımız. Satış ve alış neredeyse aynı hızda büyüdü; ikisi de Türkiye'nin toplam e-ticaret hacmindeki %52,2'lik artışın biraz altında kaldı. Asıl dikkat çeken kalem işletme sayısı: bir yılda yaklaşık 900 işletme azaldı. Rapor bu düşüşün yöntemsel bir açıklamasını vermiyor; komşu Aydın'da da sayı %10,5 geriledi.

İşletme sayısı azalırken satışın artması, kalan işletmelerin daha fazla sattığını gösteriyor. E-ticaret yapan işletme başına hacim 3,80 milyon TL; Muğla bu göstergede 81 il içinde 17. sırada.

Muğla neden sattığından fazlasını alıyor?

Satışların alışları karşılama oranı %49,47. Yani Muğla'daki alıcı internette 100 TL harcadığında, Muğla'daki işletmeler internetten yaklaşık 49 TL satış yapıyor. Muğla'daki işletmeler bütün satışlarını il içine yapmış olsaydı bile, ildeki internet harcamasının en az 26,23 milyar TL'si il dışındaki satıcılara gitmiş olurdu (51,92 eksi 25,69; kendi hesabımız).

Kişi başına bakınca tablo daha da ilginçleşiyor. TÜİK'in 2025 nüfusu olan 1.099.547 kişiye göre Muğla'da kişi başına yıllık e-ticaret alışı yaklaşık 47.200 TL. Bu tutar, il tablosu toplamından hesaplanan yaklaşık 43.700 TL'lik Türkiye ortalamasının üzerinde; karşılaştırdığımız İzmir (yaklaşık 46.000 TL) ve Antalya (yaklaşık 44.200 TL) değerlerinden de yüksek (hesaplamalar bize ait). Rapor, alışların ildeki kalıcı nüfus ile sezonluk ziyaretçi ya da ikinci konut sakinleri arasında nasıl dağıldığını göstermiyor; bu yüzden yüksek değerin nedeni hakkında kesin bir şey söylemek mümkün değil. Ama ilde internet alışverişinin güçlü olduğu açık.

Uyum endeksinde Muğla'yı hangi göstergeler geride tutuyor?

Muğla'nın dört göstergedeki değerleri ve sıraları (Tablo 8'den hesaplandı):

  • Yurt içi e-ticaretin il GSYH'sine oranı: %3,24 (14.)
  • İşletme başına e-ticaret hacmi: 3,80 milyon TL (17.)
  • Satışların alışları karşılama oranı: %49,47 (29.)
  • E-ticaret işletmelerinin ildeki işletmelere oranı: %7,66 (46.)

En zayıf halka son gösterge. Muğla'daki her 100 işletmeden yaklaşık 8'i e-ticaret yapıyor; il bu oranda 81 il içinde 46. sırada. E-ticaretin il ekonomisine oranında 14. olan bir ilin işletme oranında bu kadar geride olması, internete açılmamış çok sayıda işletme bulunduğunu gösteriyor. Endeks sırasını yükseltmenin en hızlı yolu da bu: daha fazla yerel işletmenin internetten satışa başlaması.

Muğla Güney Ege ve komşularıyla karşılaştırıldığında nerede?

Aşağıdaki tablo Muğla'yı GEKA bölgesindeki Aydın ve Denizli ile, sınır komşuları Burdur ve Antalya ile ve bölgenin en büyük e-ticaret ili İzmir ile karşılaştırıyor. Kaynak ETBİS 2025'in 8. ve 9. tabloları; büyüme ve işletme başına satış bizim hesabımız.

İl Endeks sırası Satış (mlr TL) Alış (mlr TL) İşletme Karşılama Satış büyümesi İşletme başına (mn TL)
Muğla 22 25,69 51,92 6.768 %49,47 %49,6 3,80
Aydın 12 27,62 34,28 6.156 %80,58 %38,6 4,49
Denizli 11 25,42 33,75 8.489 %75,31 %61,7 2,99
Burdur 51 2,86 7,79 1.264 %36,73 %26,0 2,26
Antalya 14 74,33 122,67 20.799 %60,59 %40,3 3,57
İzmir 6 178,28 207,13 43.529 %86,07 %50,0 4,10
İl tablosu toplamı – 4.268,29 3.763,19 634.614 – %51,6 6,73

Tablonun en çarpıcı karşılaştırması Muğla ile Aydın ve Denizli arasında. Üç ilin e-ticaret satışı birbirine çok yakın (25-28 milyar TL), ama Muğla'daki alıcılar diğer ikisine göre yaklaşık 18 milyar TL daha fazla harcıyor. Bu yüzden Muğla'nın karşılama oranı GEKA bölgesinde en düşük ve endeks sırası bu iki komşusunun on basamak ve daha fazla gerisinde.

Muğla'ya ve Muğla'dan kargo nasıl akıyor?

  • Teslimat: E-ticaret gönderilerinin %1,8'i Muğla adreslerine ulaşıyor; il, en çok gönderi alan iller listesinin 10. sırasında.
  • Uzun rotalar: Gün bazında en uzun teslim süreli iki il çifti Bitlis-Muğla ve Şırnak-Muğla. Muğla'daki satıcı için bu, doğu illerine gönderide de teslim süresini geniş vermenin gerektiğine işaret ediyor.
  • Hızlı ticaret: Muğla, ETBİS'in hızlı ticaret tablosunda hacmin %1,0'ıyla 10. sırada.
  • Havayolu: DHMİ verisine göre Dalaman Havalimanı 2025'te 5.638.025, Milas-Bodrum Havalimanı 4.412.884 yolcuya hizmet verdi.
  • Sanayi altyapısı: OSBÜK listesinde ilde iki organize sanayi bölgesi var: faaliyetteki Milas OSB ve planlama aşamasındaki Seydikemer Tarıma Dayalı İhtisas (Süt) OSB.

İhracat verisi neyi tamamlıyor?

Muğla'nın ihracatında iki seri farklı sıralama veriyor. TİM'in kanuni merkez serisinde 2025 ihracatı 1,293 milyar dolar (%14,6 artış, iller arasında 19.); Ticaret Bakanlığı'nın faaliyet ili serisinde 1,39 milyar dolar (%8,5 artış, 25.). Faaliyet ili serisinde 2026'nın ilk dokuz ayında ihracat %13,8 artışla 1,16 milyar dolara ulaştı.

TİM serisinde ilin ihracatının %76,7'si (992,4 milyon dolar) su ürünleri ve hayvansal mamullerden geliyor ve Muğla bu sektörde Türkiye'nin 1. ili. Onu madencilik ürünleri (100,2 milyon dolar) ile gemi, yat ve hizmetleri (47,4 milyon dolar, %38,2 artış) izliyor. Tüketiciye yönelik e-ticarette ise öne çıkan ürünler coğrafi işaretli gıdalar: Muğla Çam Balı, Milas Zeytinyağı, Milas Yağlı Zeytini, Datça Nurlu Bademi ve Bodrum Mandarini. Bu ürünlerden ikisini çam balı ve Milas zeytinyağı rehberlerimizde ele aldık.

Rakamları yorumlarken hangi sınırlar var?

  1. Tüm tutarlar cari fiyatla; enflasyon etkisi ayıklandığında büyüme oranları küçülür.
  2. Rapor Muğla için sektör kırılımı, işlem adedi ve turizmin payını vermiyor.
  3. İşletme sayısındaki düşüşün nedeni raporda açıklanmıyor; "Muğla'da e-ticaret küçülüyor" sonucu çıkarmak için veri yeterli değil, satış ve alış büyümeye devam ediyor.
  4. İhracat rakamlarında hangi seriyi kullandığınızı belirtin; iki seride Muğla'nın sırası 19. ile 25. arasında değişiyor.

Muğla'daki işletme için bu tablo ne anlama geliyor?

  • Rakip az: İldeki işletmelerin yalnız %7,66'sı e-ticaret yapıyor. Tescilli bir ürünle internete açılan yerel satıcı, kendi kategorisinde il içinden az sayıda rakiple karşılaşıyor.
  • Talep güçlü: Kişi başına e-ticaret alışı Türkiye ortalamasının üzerinde. İl içindeki alıcıya hızlı teslimat, il dışındaki satıcıya karşı somut bir üstünlük.
  • Ürün hazır: Çam balı, zeytinyağı ve badem gibi dayanıklı, tescilli ve adıyla aranan ürünler internete taşınmayı bekliyor.
  • Kargo hattı uzun: Doğu illerine giden ve gelen gönderiler Türkiye'nin en uzun rotalarında; teslim süresini bölgeye göre vermek beklenti yönetiminin temeli.
  • Ziyaretçi bağlantısı: İlin iki havalimanından 2025'te toplam 10 milyonu aşkın yolcu geçti. Sezonda tanışılan müşteriyi internete nasıl taşıyacağınızı turizm esnafına yönelik sezon dışı satış yazımız adım adım ele alıyor.

Sık sorulan sorular

Muğla'nın e-ticaret pazarı ne kadar büyük?

ETBİS tek bir "pazar" rakamı vermiyor. 2025'te Muğla'daki işletmelerin e-ticaret satışı 25,69 milyar TL (14.), Muğla'daki alıcıların e-ticaret alışı 51,92 milyar TL (11.) oldu; ildeki internet harcaması, ildeki işletmelerin internet satışının yaklaşık iki katı.

Muğla'da e-ticaret yapan işletme sayısı arttı mı?

Hayır. ETBİS'e göre sayı 2024'te 7.670 iken 2025'te 6.768 oldu. Aynı dönemde ildeki işletmelerin e-ticaret satışı ise nominal %49,6 arttı.

Muğla e-ticarete uyum endeksinde kaçıncı?

2025'te 49,30 puanla 22. sırada; 2024'te de 22. sıradaydı. En zayıf göstergesi, e-ticaret yapan işletmelerin ildeki tüm işletmelere oranı (%7,66, 46. sıra).

Muğla'ya kargo neden geç geliyor?

ETBİS 2025'e göre gün bazında en uzun teslim süreli il çiftleri Bitlis-Muğla ve Şırnak-Muğla. Muğla'nın doğu illerine uzaklığı bu rotalarda teslim süresini uzatıyor.

Sonuç

Muğla'nın e-ticaret verisi, güçlü bir alıcı tabanına karşılık sınırlı sayıda satıcıyı gösteriyor. İşletmelerin yalnız %7,66'sının internette olduğu bir ilde, tescilli ürün üreticisi ya da yerel esnaf için rakip sayısı az, talep yüksek. Muğla'da bir şubemiz yok; e-ticaret sitesi kurulumunu ve sonrasındaki desteği Gaziantep'teki ekibimiz uzaktan yürütüyor. Başlamak için Muğla'da e-ticarete başlama rehberimizi okuyabilir, paketleri inceleyebilir ya da 0543 930 12 72 üzerinden bize telefon veya WhatsApp ile ulaşabilirsiniz. İletişim formu ana sayfada.

Kaynaklar

  1. T.C. Ticaret Bakanlığı, Türkiye'de E-Ticaretin Görünümü Raporu 2025 (Tablo 8, 9, 10; Grafik 68, 71), 2026. ticaret.gov.tr
  2. T.C. Ticaret Bakanlığı, Türkiye'de E-Ticaretin Görünümü Raporu Yayımlandı (duyuru), 12.05.2026. ticaret.gov.tr
  3. T.C. Ticaret Bakanlığı, Türkiye'de E-Ticaretin Görünümü (2024 verisi, Tablo 4 ve 5), 2025. ticaret.gov.tr
  4. TÜİK, Adrese Dayalı Nüfus Kayıt Sistemi Sonuçları 2025, Muğla il göstergesi, 2026. nip.tuik.gov.tr
  5. Türkiye İhracatçılar Meclisi, 31.12.2025 İhracatçı Firmaların Kanuni Merkezleri Bazında İhracat Performansı (İller), 2026. tim.org.tr
  6. Türkiye İhracatçılar Meclisi, 31.12.2025 Kanuni Merkez Bazında İl-Sektör İhracat Performansı, 2026. tim.org.tr
  7. T.C. Ticaret Bakanlığı, Faaliyet İllerine Göre İhracat (81 il, Eylül 2026), 2026. ticaret.gov.tr
  8. T.C. Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı, Havayolunda Cumhuriyet Tarihinin Rekoru (DHMİ 2025 yolcu verisi), 2026. uab.gov.tr
  9. OSBÜK, Organize Sanayi Bölgeleri Listesi, 2026. osbuk.org